OFICIAL SERVICIO AL CLIENTE SANTIAGO

OFICIAL SERVICIO AL CLIENTE SANTIAGO – COOPBUENO

Buscamos Oficial de Servicio al Cliente para COOPBUENO en Santiago, República Dominicana, para brindar atención financiera de calidad, asesoría cercana y soluciones integrales a personas asociadas de nuestra cooperativa.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender consultas presenciales y telefónicas con enfoque en servicio al cliente.

• Gestionar solicitudes de productos y servicios financieros cooperativos.

• Registrar y actualizar información de personas asociadas en los sistemas.

• Dar seguimiento a requerimientos y canalizar casos a las áreas correspondientes.

• Promover productos de ahorro y crédito alineados a las necesidades detectadas.

Requisitos:

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferible en sector financiero o cooperativo.

• Conocimientos básicos de productos de ahorro, crédito y medios de pago.

• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas de servicio.

• Compromiso con los valores de empatía, solidaridad, integridad y transparencia.

Beneficios:

• Oportunidad de desarrollo en institución de economía solidaria en crecimiento.

• Capacitación continua en servicio al cliente y productos financieros.

• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a valores cooperativos.

• Paquete de compensación competitivo acorde al mercado local.

• Programas internos de bienestar y apoyo a las comunidades.

Principales Habilidades:

• Comunicación clara y escucha activa.

• Empatía y orientación al servicio.

• Organización y manejo de múltiples tareas.

• Resolución de problemas y gestión de reclamos.

• Trabajo en equipo y actitud colaborativa.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones